订票须知

1. 点击菜单“车票预订”可进入购票页面，【微信购票不支持“支付宝”支付】。

2. 新快易行目前仅支持购买全价票（1.5米以上，须购买全价座票）；暂不可预订儿童票和优惠价格车票，您如需儿童票和优惠价格车票，请到车站购票。

3. 部分城市收取服务费，以实际购票时显示为准。服务费包含支付手续费、短信费、技术服务费等。如产生退票，服务费不退还。

4. 请您在规定时间内完成支付，如支付超时，订单将自动取消。

5. 购票高峰期，可能会出现因余票不足，产生款已支付购票不成功的情况，所支付的款项将在24内原路退回。如超过时间没有退款请及时联系客服办理手工退款（需提供交易的订单号、支付的账号信息等）

6. 班次信息由客运站提供，实际发车以客运站信息为准。

7. 新快易行客服电话：400-6666-208。

1. 快易行目前不支持在线办理退票或改签，如需退票或改签，请在发车前至出发车站自助机取票，取票后至窗口按车站规定办理退票或改签相关手续。
   

2. 退改签涉及的手续费及规则，请以客运站的规定为准（详见4）

3. 汽车票退改签时，服务费则不予退还。

     由于承运人责任，或不可控原因造成班车取消的，旅客可根据需要改签或退票的，免收退票手续费；

      由于旅客自身原因造成退票的，根据交通运输部《汽车客运站收费规则》和各省区市交通部门、物价局规定，退票手续费一般按下列标准收取：

1. 当次班车开车时间2小时前办理退票，按票面金额10%计收取手续费，不足0.5元按0.5元计算；

2. 当次班车开车时间前2小时内办理退票，按票面金额20%计收取手续费，不足1元按1元计算；

3. 当次班车开车时间后2小时内办理退票，按票面金额50%计收取手续费，不足1元按1元计算；当次班车开车时间后2小时后办理退票，不予办理。

4. 具体规则以各地客运站规定为准。

1. 旅客乘车必须遵守公路客运法规，服从站务人员安排，维护乘车秩序，爱护车站设施，保持清洁卫生，讲究文明礼貌。为保障公众安全。
   

2. 旅客应当持有效客票，并按票面指定的车次、乘车日期、开车时间、检票门号检票乘车，请留意所乘班车信息，及时检票上车，避免漏乘错乘。未经检票，旅客不要进入月台或自行登车。严禁旅客在车场和班车卡位随意走动。

3. 旅客应自觉接受和配合本站值勤人员对危险品检查。以下物品严禁进站寄存、托运及携带乘车：⑴易燃、易爆等危险品;⑵有可能损坏、污染车辆或有碍其他旅客安全的物品;⑶有刺激性异味的物品;⑷法律和政府规定禁运的其他物品。

4. 乘车时要坐稳、并系好安全带，贵重物品随身携带。不要向车窗外乱扔杂物，在车辆行驶过程中不要将头和手伸出窗外。不要在车厢内饮酒或吸烟，不要在车内随意走动、打闹，保持车厢安静。

5. 旅客随身携带乘车的物品，每一张全票（含革命伤残军人优待票）可免费10千克，每一张儿童票可免费5千克；体积不能超过0.02立方米，长度不得超过1.8米，并以能放置本人座位下或者行李架（箱）内为限。超过规定时，其超过部分按行包收费；占用座位时，按实际占用座位数购票。