1.如果新激活的卡,流量充值过上不了网,请确认是否进行实名,联通卡需要进入“卡务中心-联通实名”,电信卡需要进入“卡务中心-电信实名”如下图
2.如果在使用过程中突然断网了,请进入“卡务中心-查询充值”查看流量是否用完或者有效期是否小于5天,如果流量用完请充值加油套餐进行使用,如果有效期小于5天,请充值基础套餐进行使用。
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